Sberbank: Visa Gold as in VIP-service indicator

Gjin frjemdling te behâlden de preemje segment fan de ynlânske merk is de Russyske Sberbank. Visa Gold bekend om syn útstjit yn in protte lannen. Potential VIP-service minsken leauden: de fraach nei gouden kaarten grutter harren oanbod. Mar, wy sille liede dat op de kwestje. Hoe te biskikke oant seis stjerren klasse ynlânske premium tsjinst? Wat moatte witte de klant foar't syn tas leit credit card Visa Gold?

Sberbank, de grutste en meast betroubere spilers yn 'e ynlânske finansjele merk, hat lang en systematysk lost dizze saken yn de praktyk.

Dus, in koarte blik op en meitsje generalisearre konklúzjes fan alle iene banking produkt fan it ferskaat palet fan steat en kommersjele bedriuwen Savings Bank - Visa Gold. Op it stuit, banken útjaan credit cards: Visa Gold, Visa Gold «Jou it libben», Visa Gold «Aeroflot» út de perioade fan de jildichheid - 3 jier. Se "tied" roebel akkount. Credit persintaazje - 17,9% - 23%, wurdt ferwachte genede perioade - 50 dagen. Jierlikse service fee - 3500 roebels in jier. Kommisje foar cash - 3%.

Visa Gold «Aeroflot» ymplisearret accrual fan bonus milen. De berekkening is as folget: 1000 miles - in bonus wannear't jo iepenje de kaart, plus 1,5 km foar elke trochbrocht dollar / euro of 30 roebel. Elts card Visa Gold «Jou Life" fiert de aadlike opjefte - finansiere lykneamde charitable stifting.

Spitigernôch, de media binne net unyk bewiis dat moderne metoaden fan it wurk fan banken yn de preemje segmint fan 'e ynlânske merk, "groffe". VIP- service, spitigernôch, faak berêst net op it systeem, en it entûsjasme fan de artysten, de wichtichste ding - in plan. Bankers witte dat retail bedriuw wurdt faak útfierd troch noch te trenen "pland oanfal" op de preemje segment, begelaat troch de oerfloedige levering fan kaarten ... Wat is de oarsaak ûnbegrûne omtinken oan de massa fan exclusivity? Izeren Gerdyn foar 80 jier te brekken 'e bannen fan kontinuïteit, berôve ús fan it begryp fan priis segminten. En dat jildt, yn it bysûnder, en klanten. Bygelyks, gouden kaarten, dy't emits Savings Bank - Visa Gold, - wurdt faak noch altyd beskôge troch yndividuele rike minsken mei grutte ôfsettings, neffens de kritearia fan de "klassike". Hoewol't yn dit produkt is de meast wichtige prinsipe fan de eksklusive oanbod persoan hawwende in beskate sosjale status.

Om bepaalde hichte de sosjale missy fan ûnderwiis oan dizze klanten konsumint kultuer, performing Sberbank. Visa Gold - ien fan dy "edukative" produkten. Yn Ruslân, it begryp "Premium-klasse" is ynterpretearre net genealogically, lykas yn Europa, it is assosjearre mei hege kwaliteit service en yndividuele oanpak fan 'e klant. Dêrom, potinsjele klanten is in oare kategory fan 'e minsken, dat hat in lytsere steat, mar de mooglikheid om te miette foar dizze kaart oan harren foardiel. Sokke minsken binne fûneminteel, binne by steat om te fertsjinjen en tel harren jild foarree ynteressearre yn alle details fan tsjinst en tariven bank Sberbank. Se berekkenje harren omset, en yn it gefal fan 'e jierlikse oerfloed fan it bedrach fan likernôch $ 6.000, besykje om in gouden kaart by in redusearre tarief plan, leveraging de foardielen fan dûane- Visa Gold.

Sberbank, te foarsjen klanten mei "gouden card", dat ek biedt foardielen unaccounted foar yn de tariven. Rjochter foar dysels: yn 'e Amerikaanske fleanfjilden, hotels, doe't it hieren fan in auto, it fersoargjen fan harren sûnens en rest, dan sil in echte ekstra foardielen. Boppedat, de preemje klasse foarsjen, as it nedich is, op elk momint fan de dei advisearjen "Skilje a Friend" út 'e konsjerzje tsjinst, klear om te helpen mei hotel reservearrings en oankeap fan kaartsjes, likegoed as it helpen mei "razrulit" skelen.

Oan 'e oare kant, ik soe graach ferheegjen de útjefte fan ferbettering fan de kwaliteit en profesjonaliteit fan Sberbank fan it personiel foar de VIP-kliïnten. Ommers, yn de preemje segmint fan 'e situaasje as alle trije - saun kliïnten bringe te skieden fan it grutste banking ynkommen. As praktyk shows, ûnder ûnderhâld Visa Gold kaarten driigje te wêzen wichtich is net in agressive reklamekampanje, en it prinsipe fan exclusivity.