Koerierster service "SDEK": Tebekwurd fan personiel, tsjinsten en funksjes fan de

Yn de Russyske merk fan tsjinsten op transport en levering fan guod groeit elts jier. Nettsjinsteande sterke kompetysje yn dit gebiet binne der altyd nije bedriuwen dy't klear te bieden harren klanten geunstiger betingsten fan tsjinst.

Fansels, de tsjinst yn eltse tsjinst is oars, mar allegearre hawwe guon foardielen fergelike mei konkurrearjende bedriuwen. As gefolch, in protte service levering yn ús lân binne tige populêr.

Hjoed sille wy prate oer in hiel populêr tsjinst, dat hjit "SDEK". Customer reviews dat wy koenen fine oer dizze tsjinst, jouwe oan dat de tsjinst is bestjoeringssysteem sûnt 2000. Yn dy tiid, fansels, it bedriuw koe heapje in stevige basis fan regelmjittige brûkers dy't ferstjoere en ûntfange oarders hiele lân.

Yn dit artikel sille wy analysearje wat tsjinsten it bedriuw jout, hoe't it ferskilt fan oare fertsjintwurdigers fan de merk, hokker nivo fan tsjinstferliening is ree om te bieden har klanten. As boarne fan ynformaasje we brûkt in tawijd bedriuw "SDEK" klant feedback, meiwurkers, en ek ynformaasje fan ferskate online middels.

algemiene ynformaasje

Foardat we beskriuwe mear yn detail de tsjinst, wy sille jaan algemiene ynformaasje oer it bedriuw. Sa, sa't al opmurken, syn wurk tsjinst begûn wer yn 2000. Yn dy tiid, it ienige doel foar it bedriuw "SDEK" (resinsjes befêstigje it) wie te bieden de heechste mooglik tsjinst oan har klanten (tidige eksekúsje fan oarders, tanommen effisjinsje troch nije techniken). Al dy en oare problemen hieltyd tsjinoer troch it bedriuw.

Landmarks

konstatearre op de offisjele webside dy't ûnder de foardielen fan 'e tsjinst binne: klant focus, it bedriuw lûke de meast foechhawwende en ferantwurdlike wurknimmers, tanommen winst út elke folchoarder útfiering, teamgeast personiel. Beskriuwen fan it bedriuw "SDEK" resinsjes fan de meiwurkers sizze dat it is echt dy ferwizing punten, dizzen binne fêstlein foar harren op it alledeiske nivo.

Om it ferwêzentlikjen fan de heechste doelen fan it bedriuw is hieltyd op 'e wei fan de ûntwikkeling. Se fiere training fan harren minsken dy't geregeldwei studearje de merk, yntrodusearje pear nije techniken te ferbetterjen prestaasjes. Mei harren help, it bedriuw is echt groeit, tanimmende merkoandiel en hieltyd mear en mear nije klanten - sawol partikulieren en bedriuwen.

foardielen

Op de wichtichste plak fan it bedriuw lykas beskreaun yn 'e tsjinst foardielen fan "SDEK". Klant feedback, wy fûnen guon middels liket te befêstigjen harren oanwêzigens. Yn it bysûnder, it is betelber en ridlike prizen foar de tsjinsten rendered, fleksibele Terms of gearwurking, serieuze ynformaasje stipe foar elke oarder, in hege mjitte fan effisjinsje yn it ferwurkjen fan guod, oanfoljende opsjes binne beskikber foar de klant. Bygelyks, kinne jo maklik oarderje de levering fan sels net-standert kategoryen fan guod -, dat soe net ûndernimme in oare tsjinst.

tsjinsten

In list fan de opsjes dy't it bedriuw jout ta syn klanten, is pleatst op de offisjele webside yn 'e selde paragraaf. Dat fertelt hokker soarten fan tsjinsten it bedriuw "SDEK" is klear om te foarsjen syn eigen. Om mear gemak tsjinjen de belangen fan beskate kategoryen fan brûkers, de site posted sub-kategoryen: online winkelsintrum, express levering, express levering, kosten-effektyf, ynternasjonaal, lucht fracht. Njonken de tsjinsten fan 'e klassike beweging fan guod oanbean tsjinst is beskikber, en mear soarten fan harren opsjoneel: Levering fan blommen en ferskate jeften ta de opjûne adres, de omkearde levering fan dokuminten, mailing fan client basis, bouwe oarders, ensafuorthinne.

Elts fan dy gebieten, as it wurdt oankundige yn in spesjaal ûnderdiel oangeande syn Web site, is yn fraach. As wy sjogge nei resinsjes fan "SDEK" (Moskou of Sint Petersburg - de stêd makket neat út), we sille sjen oanbefellings oangeande net allinnich nei de "standert" levering. Minsken, rjuchte troch de opmerkingen, ek beskriuwe harren ûnderfining mei it bedriuw en yn de minder foarkommende soarten fan tsjinsten.

tracking

Sa't al neamd boppe, de tsjinst ek befettet in list fan peilmerken: de ferantwurdlikheid foar har eigen dieden, respekt foar de kliïnt, de winsk om te soargjen foar de heechste mooglike tsjinst. Dit alles wurdt berikt fia spesjale helpmiddels, dêr't it bedriuw brûkt yn syn wurksumheden. Ien fan harren is de tracking tsjinst.

levering service belied wurdt foarme op sa'n wize, dat de brûker kin op elts momint check de status fan jo bestelling, fynt út wêr't er tahâldt as de ûntfanger moatten ferwachte dat. As guon bedriuwen, in stik ark lykas in code for tracking, nommen by tiden ferwaarleazge de "SDEK" ferwiist nei it fraachstik echt serieus. Hjir, klanten skatte de miening, dêrom besykje om derfoar te soargjen dat it is sa noflik mooglik. En rint de tsjinst "SDEK" (klant resinsjes, wy fûnen, dan wurdt befestige).

oarder

Bestelle Proseduere yn dizze wize in folsleine tsjinst wurdt regele troch it bedriuw syn webside. Om krekt te wêzen, it is skildere yn detail, hokker aksjes moatte nimme de klant oan syn parcel wie stjoerd nei it adres. Yn it earste plak moat er neame koerierster - in bedriuw meiwurker. Dat wurdt dien mei help fan in spesjale foarm foar ordering. It is de lêste yn 'e siden fan it bedriuw webside.

Formulier is in set fan fjilden dat de klant moat fier de meast wichtige ynformaasje oer it produkt: gewicht, grutte, adressen stjoeren en it ûntfangen. Ien kear dit bart, it systeem sil automatysk berekkene de kosten en oanbean te roppen in fertsjintwurdiger fan it Courier tsjinst.

By syn oankomst, mei tastimming fan de klant stjoere e oarder, de koerierster pakt de lading en fieren alles nedich te fieren út dit operaasje dokuminten. Betelje foar de tsjinst stjoerder kin op dit toaniel. Yn dat gefal, as er woe ferskowe de ferplichting oan delsettingen op de ûntfanger, it lêste sil betelje it perseel as it is Oerdracht him.

Dêrby moat opmurken wurde dat it offisjele webside steane ferskate betelling metoaden. Hawwe wy it oer sokke populêre betellingsferkear lykas WebMoney, Yandex.Money, RBK, Mail.ru@Money, en ek de klassike metoaden - cash of creditcard. De wize wêrop de berekkening wurdt útfierd, de klant kin kieze.

privee kantoar

Foar it gemak fan it bedriuw "SDEK" harren klanten (feedback op dêr't we klearmakke yn 'e rin fan it skriuwen fan dit artikel) hat jûn in gelegenheid te brûken persoanlike elektroanyske kabinet. As jo al riede, it is ûntwurpen om te soargjen dat de klant kin op elts momint check de status fan har oarders, betelje gjin tsjinst, te ferdúdlikjen wêr it perseel. It is tige handich omdat it kinne jo krije alle nedige ynformaasje sûnder kontakt stipe. Fier jo persoanlike account, sa't al neamd, it is mooglik fia de offisjele webside (brûk de keppeling yn it boppeste rjochter hoeke fan de side).

Customer reviews

Lykas boppe, de mearderheid fan brûkers op de site ferlitte positive feedback op it bedriuw. It is, nei alle, befêstige yn 'e praktyk: it oantal klanten "SDEK" tanimt op in reguliere basis. Lykwols, der binne negative opmerkings minsken hawwe konfrontearre mei ferskate problemen.

As regel, hawwe wy it oer it ferlern perseel of de lading, dat wie werom nei de dûane. Noch binne der klachten dat de persoan wie net op de hichte brocht adres fan it nije kantoar fan it bedriuw, en ferlykbere opmerkings. Allegearre fan dy klachten wurde behannele troch meiwurkers yn de online tsjinst, en foar elk fan harren, it antwurd wurdt foarme. Dat, op 'e nij, wer, jout krewearjen ta bedriuw fertsjintwurdigers.

Franchising

It bedriuw webside is beskikber om "SDEK franchise." De feedback wy hawwe west by steat te finen deroer, litte dat it is in poerbêste mooglikheid foar dyjingen dy't graach begjinne in bedriuw op it mêd fan ferfier.

Betsjutting fan 'e sin (wat, yn feite, dit is in franchise) is dat elkenien kin, observeerje bepaalde betingsten, te iepenjen syn eigen levering tsjinst "SDEK". Foar dit doel, yn it bysûnder, moatte meitsje lump-sum betelling yn it bedrach fan 150 tûzen roebel en betelje 10 prosint fan de ynkomsten (yn 'e foarm fan royaltys, begjint út de 7e moanne fan wurk). Yn ruil, it bedriuw jout de klant de franchise gelegenheid om te wurkjen ûnder harren hannelsmerk, it bieden fan tsjinsten yn alle stêd. Brand erkenning sil allinnich bydrage oan de ûntwikkeling fan sa'n ûndernimming, it kin wêze hiel rendabel. Lês mear oer dit yn de paragraaf oanjûn op de site.

jobs

Ta beslút, neist ûndernimmers, "SDEK" jout in kâns om mear fertsjinje, en wurksykjenden. De "Jobs" tsjinst webside, kinne jo fine in frije posysje yn it bedriuw is ien yn 'e stêd. Simply selektearje de lokaasje dat jo binne ynteressearre yn. Bygelyks, yn Samara op it momint fan skriuwen fan it materiaal wie beskikber kantoar manager en bestjoerder-koerier. Selektearje it winske posysje, kinne jo sjen op de easken foar de kandidaat en de foardielen fan sokke wurk.

Tebekwurd fan personiel

Op websiden tawijd oan wurdearrings en opmerkingen oer in bepaalde tsjinst, wy wienen by steat om te finen yn de beskriuwing fan de wurking fan it bedriuw "SDEK" beoordelingen Couriers. Dêrfan binne, is it dúdlik dat de tsjinst rint op in heech nivo, it oanbieden fan meiwurkers goede omstannichheden. Hjir, bygelyks, jouwe in stabile hege salaris, jouwe in kâns om te learen, te ûntwikkeljen as persoan en as wurknimmer.

Lykwols, der binne ek it beskriuwen fan de negative kant baan "SDEK" Tebekwurd fan personiel. Benammen se neame attentive to detail managers serieuze penalty systeem, hurd arbeidsbetingsten.