"Megafoon" (Northwest): hoe te roppen de operator? Hoe to roppen de operator "MegaFon"

It bedriuw "MegaFon", lykas ek oare eksploitanten fan de "Big Trije" en hat tûken yn hiel Ruslân. Yn eltse regio, respektivelik, hawwe harren eigen kontakt sintrum, lykas it tal abonnees is net kinne jo fluch tsjinje allegear mei ien kantoar.

Elts abonnee kin kontakt klant stipe troch 0500. Dit automatysk bepaalt it oantal dy't hearre ta alle regio, en de persoan krijt mei "eigen" operator.

Bygelyks, as de klant is "MegaFon" bedriuw beslist (Noard-West) to roppen de operator wylst in Novosibirsk, ûnder nûmer 0500, dat hy soe kontakt op mei de famylje tûke, mar net mei de Sibearyske, of neam it sil wêze ûnmooglik te fieren.

Wa wurket dêr?

Earst fan alle hjir moat opmurken wurde dat yn it CC (kontakt sintrum) minsken wurkje benammen jonge. spesjalistyske taak is te advisearjen de abonnee troch syn nûmer, tsjinsten en prizen.

Tagelyk, it petear mei de Caller de wurknimmer wurdt beheind ta 2,5 minuten (ynterne ynstruksjes).

Dêrom, foardat jo skilje de operator ( "Megafoon", Noard-West), moatte clarify jo fraach, en net te tinken ûnder geslachtsferkear, jo moatte freegje.

kânsen

Rop KC kin wêze foar elke reden ferbûn mei kommunikaasje tsjinsten. Dial 0500 kin sels mei in oantal dat is blokkearre troch it ferlies of frijwilliger foar 6 moannen. It is ek mooglik fergees om kontakt op mei de oprop-sintrum, as de keamer gjin jild mear.

Dit alles wurdt jûn oan de abonnee, as it yn jo hûs gebiet, dat wol sizze yn de regio fan "Megafoon" (Northwest branch), operators dy't ferbân SIM card.

Skriuw-offs as ien fan de redenen foar berop

Yn it gefal dat der wiene problemen by de abonnee dy't skreaun ôf jild út 'e rekken, de operator oprop is nedich. "Ferdwining" kin ferklearre wurde troch it feit dat de keamer hat in abonnemint op de klant by ûngelok Knilles. Dat betelle ynhâld is útskeakele út it nûmer en ferbiedt it aktivearjen fan sokke tsjinsten.

Der binne tiden doe't callers by ûngelok feroarjen tariven of útskeakelje tsjinsten, as fertsjintwurdiging koartings op SMS, petearen of ynternet. Hjir is it docht bliken dat de persoan brûkt itselde, en it jild skreaun ôf yn in gruttere omfang. It is net hiel moai, mar te lossen it probleem troch roppen de operator yn it Noard-West Branch fan OJSC "MegaFon".

kânsen professionals

Dêrby moat betocht wurde, sûnder útsûndering abonnees dat KC spesjalist sil nea kinne fêst te stellen it ynternet, te herstellen de ferlerne SIM-kaart of te beslissen hjir en no klant syn finansjele problemen. Meiwurkers dy't moetsje minsken - "Megafoon" adviseurs (Noard-West). Hoe to roppen de operator foar de ôfskaffing fan de tapassing is, dan wurdt hjirûnder beskreaun.

As bygelyks yn in bepaald gebiet wurdt brutsen , de basis stasjon, dat wiken it sinjaal, de ekspert net gean en net dwaan, sadat minsken wenje op dit plak, dêr wie der in ferbining. Hy kin allinnich stjoere ynformaasje nei oare profesjonals deroer.

Yn deselde wize se wurde oplost en jildsaken. Yn gefal de abonnee, bygelyks, gie nei it bûtenlân en dêr gie út nei it ynternet foar 5 minuten, kin skreaun wurde út in flink grutte som.

As regel, de eigners fan SIM kaarten foar josels in persoan moat jilde foar de kommunikaasje sintrum en ferbûn oan it kantoar "Megafoon" (Northwest Branch) tsjinsten yn ferbân mei ynternasjonale roaming. Op de relaasje tusken de wearde fan de oerseeske spesjalist seit.

As de abonnee hat boppedat neamd de KC foar ferdúdliking, mar negearre de oanbefellings fan it personiel, hy waard wegere in jild werom. Alle dialogen binne mei soarch kontrolearre, neist, se hawwe KC en opnommen. Sa krije net bedrogen finansjele otdelkompanii "Megafoon" (Noardwest).

Hoe te roppen op 'e tsjinsten operator

To bikearen ta it bedriuw op 'e telefoan, kinne jo útskeakelje of aktivearje de tsjinst. Dêrneist hat de spesjalist sil fertelle hokker opsje soe wêze handiger en rendabele, of biede in tsjinst dy't fermindert kosten net bond dêr't in abonnee net iens witte.

De prinsipes sels hiele Russyske tsjinsten yn "MegaFon" is net oars. Der is in ferskil allinnich yn kosten en it oantal ynkommende minuten, ferkear en SMS.

Unifikaasje waard makke inkele jierren ferlyn te ynformearjen abonnees 'gemak, saakkundigen KC en kommunikaasje ferkeappunten. opsjes earder ferliend oan abonnees Kemerovo en Vladikavkaz, bygelyks, se wiene sa ferskillend dat se faak hiene in misferstân.

aktivaasje fees

Ik moatte sizze in pear wurden foar de taseine útkearings en leauwensweardigens mei de nûmers troch it kontakt sintrum.

Oer it algemien, dizze eigenskippen binne beskikber allinnich oan klanten op basis fan alle moannen útjeften troch nûmer yn it hûs regio (Noard-West Branch fan "MegaFon"), en yn oare gebieten en regio.

Jo kinne aktivearje in betelling fan in beskaat bedrach jild en brûke, en betelje út foar 7 dagen. Of jo kinne gean op minus eltse bedrach (ek fêste).

De operator, dy't neame de abonnee kin net wurde beoardiele noch in oare Promised betelling, as men hat al trochbrocht, mar net dôve. Ek as de abonnee hat in pear dagen of salaris er taseit, wês wis werom it jild gau. Dit komt troch in misferstân fan wat eins is de ferantwurdlikheid en it gesach fan de CC spesjalisten.

abonnee data

De needsaak om te foarsjen persoanlike gegevens dêr't de registrearre telefoannûmer, fertsjinnet spesjale oandacht. Guon abonnees ynteressearre yn it nûmer dêr't de oprop, of hokker oar getal, wegerje te neame it paspoart gegevens of koade wird, of net oantsjutte dit foardat jo skilje de operator ( "Megafoon", Noard-West).

Undertusken, is it nedich om te identifisearjen, om der wis fan wêze dat it ropt de eigner fan it nûmer. Oer paspoart data, moatte witte dat allinnich de minsken hawwe de oandacht, spitigernôch, net allinnich sibben en sibben, mar faak bekenden, dy't de paspoart is beskikber.

Docht it tapassen fan de sleauwe ynternet ek in swiere sile lûkt foaral wach abonnees. Hawwe wy it oer it krekte adres fan wenplak.

Klanten moatte der wis fan wêze om te ûnthâlden dat profesjonals moatte dizze ynformaasje yn alle gefallen net foar persoanlik gebrûk, en om te bepalen hokker soarte fan basis stasjon foar de abonnee fan "Megafoon" (Noardwest).

Hoe to roppen de operator wylst roaming

De gast netwurk abonnees stipe is ek dêr, sa't it is benammen nedich foar minsken dy hie gien bûten it hûs regio. De reis nei Ruslân is oan te rieden om abonnees te dial lange federale nûmer 8-800-550-05-00.

Wannear't jo roaming bûten Ruslân binne faak de folgjende fraach by de abonnee "Megafoon" bedriuw (Noard-West): hoe te roppen de operator? Om in oprop jo moatte gebrûk meitsje fan de nûmers + 7-928-111-05-00 as 8-800 sil net wurkje bûtenlân, of kin ûnderfûn as in gast netwurk útgeande ynternasjonaal.

As dialling + 7-928 om automatysk om it systeem chime client. Ynkommende petearen fan de operator nei de abonnees yn 'e ynternasjonale roaming frij.

Oan wa't it is nedich om

De ynformaasje jûn hjir is nuttich net allinnich foar begjinnende eksploitanten ta KC, mar ek abonnees, sûnt de saken oan 'e oarder hjirboppe, binne tige wichtich. Yn it algemien, by it keapjen fan in SIM kaart, moatte jo fuortendaliks oplosse alle problemen dy't doe ûnstie misferstannen.

As it probleem is noch dêr, jim moatte roppe klant stipe en kommunisearje mei in saakkundige dy't wit alles oer telekommunikaasje tsjinsten, bygelyks, it bedriuw "Megafoon" (Noardwest). Telephone operator (referinsje) fan in oare tûke, as de abonnee hat de winsk om te foarsjen meiwurkers fan KC of spesjalist sil ferbine de klant sels.

Ek wurdich opskriuwen is dat, phoned ta de operator, it makket gjin sin om freegje te ferbinen mei in âldere persoan of de oare ôfdieling.

It is lichaamlik ûnmooglik, omdat de meiwurkers dy't tsjinje de Noard-West Branch fan OJSC "MegaFon", der is gjin sa'n funksje, en alle saken wurde oplost op de "foarside line". As it nedich is, de applikaasje wurdt makke.