HOA: ferklearje oan it bestjoeringsbedriuw (probleem)

Yn Ruslân is der faak in klacht oan it bestjoeringsbedriuw. In samling fan dit dokumint wurdt hjirûnder publisearre. Dêrnjonken is it nedich om te ûndersykjen hokker regels har helpe om in papier goed te foldwaan. Nei allegear is in ferkearde skriftlike fraach de reden foar it wegerjen fan it saak. Wat moat elkenien witte?

Wannear't jo klagje

Om it begjin te meitsjen, is it wichtich om te begripen yn hokker gefallen it rjochtfeardich is te klagen oer it bestjoeringsbedriuw. HOA's en CC's binne lichems dy't de belangen en rjochten fan 'e hierders beskermje. Dêrom, as jo de fêststelde regels fan ferbliuw yn huzen ferwiderje, kinne jo in passende klachte skriuwe.

Dêrnjonken is it wurdich te witten dat meastentiids klachten oanpakt wurde as:

• Ferliezen oer húshâlding;
• Ferleegjen fan reiniging en tafersjoch fan it lokale gebiet;
• Net-ferfolling fan har funksje oer reparaasje en restauraasje fan huzen;
• Ferkeane fertsjinjen tsjinsten yn 'e respekt fan' e kommunale spaasje.

It folget dat de folsleine befolking yn steat kin wurde oan it strafskrift of de HOA oanfette mei har klachten. Dit jildt foar beide eigeners en gewoane bewenners. Fluchde appartement fanwege it ûnbesearde dak? In kliïnte wurdt makke oan it bestjoeringsbedriuw (in probleem dêrfan sil letter yntsjinne wurde). In lange tiid hat de yngong net reparere en skjin? Earst kinne jo klagje. It wichtichste ding is net frjemd te wêzen en net om konsekwinsjes te hoeden.

Ynformearfoarm

It is oanwêzich dat der mar ien foarm is fan it oanfreegjen fan in fraach - in skreaune ien. It is yn dizze foarm dat it nedich is om it dokumint foar fierdere konsideraasje te foarkommen. Gjin analoochs binne bepaald.

It iennige ding dat tastien is te meitsjen is klachten elektroanysk. Dêrneist kinne jo it skriuwen fan 'e tekst ferfange troch de hân skreaun op' e kompjûterklacht. It wichtichste ding is dat úteinlik in brief, passend foar it lêzen, stjoerd wurde nei de CC of HOA.

Typen fan oanfragen en klachten

Boarger jubelje hoe't de skuld by it bestjoeringsbedriuw pleatst wurdt? It hjirûnder presintearje foarbyld fan samples is gewoan in lytse sjabloan, wêrtroch't jo gewoane wizigingen beskermje kinne. It wichtichste is om te begripen dat klachten binne fan ferskate soarten.

De earste opsje is in persoanlike fraach. It is makke fan ien persoan. Hy wurdt ek stjoerd nei de relevante organisaasje. Sokke dokuminten, lykas regel, reitsje net faker, hoewel troch wet alle reklamingen moatte beskôge wurde.

It twadde type klachten is kollektyf. Meastentiids wurde se gearstald út ferskate hierders of it hiele hûs as gehiel. Sokke klagen lûke it oandacht meastal. Op har, reagearje de organen tige fluch.

Dêrom is it bêste om kollektive klachten foar fierdere konsideraasje te stjoeren. Hoe meitsje in kleem yn prinsipe? It type dokumint spilet gjin spesjale rol. De prinsipes fan papierfoarming bliuwe itselde.

Komponinten fan it dokumint

Hoe te skriuwen in klacht oan it behear bedriuw? In samling fan dit dokumint moat needsaaklik wêze fan de neikommende komponinten:

1. "Hat". Dit is it begjin fan alle dokumintaasje.
2. Namme fan it papier. Ek is elke dokumint.
3. It haaddiel. It beskriuwt it essinsje fan 'e berop. Koartsein, mar mei details en oer it gefal.
4. Request. Dizze komponint útdrukkt it doel fan in klacht te ferstjoeren. Jo kinne in fersyk meitsje of getal of yn it haaddiel.
5. Fermelding. It wurdt útdrukt troch de datum fan skriuwen fan it papier en de sinjaturen fan 'e oanfregers.

Dit sil genôch wêze foar de goede formaasje fan beklagen en moasjes. Wat oars moat elke oanfarder witte oer it kommende proses?

Designregels

Hoe't in fraach skriuwt oan it bestjoeringsbedriuw? In samling fan dit dokumint is meast heul te wêzen foar te stellen. Mainlik fanwege har haadpart. Ofhinklik fan 'e situaasje feroaret de sjabloan op ien of oare manier.

Dochs kin it ûngefear ûntwerp fan it papier sûnder folle problemen presintearre wurde. It is genôch om te tinken oan de regels dy't helpe by it skriuwen fan in klacht. Nammentlik:

1. De "kap" fan it dokumint is skreaun yn 'e boppeste rjochte hoeke. It begjint mei it skriuwen fan it plak dêr't de brief stjoerd wurdt. Fierder wurdt it oanrikkemandearre om de FI en de posysje fan 'e kop te beëinigjen, it beoardieljen fan it lichemsdokumint.
2. Dêrnei wurdt ynformaasje oer de oanfregers skreaun yn 'e "header". Mear krekt is it nedich om it FI te skriuwen, en ek kontakten foar kommunikaasje mei boargers. Dat jildt ek foar kollektive klachten, en inkeld klachten.
3. Nei de "kap" wurdt it sintrum fan 'e blêd mei de nije line skreaun it wurd "Claim". Under it - klarifikaasje fan it berop. Bygelyks, "Reklame foar minne kwaliteitsfoarsjenning fan tsjinstferlienende bedriuw."
4. It haaddiel fan it dokumint is, lykas al neamd, in ferhaal oer ferwûningen. Hjir is it needsaaklik om gedachten koperearjend, koart en allinich op bedriuw te ekspressearjen. It is oan te rikken om alle papers oan te bieden oan de ferplichting yn in aparte list.
5. Bedriuwen binne net ferplicht. Meastentiids meitsje se it haadpart. Jo kinne wat skriuwe as: "Besykje ús oanfragen en korrigje de situaasje." Dat sil genôch wêze.

Mei datum en sinjatuer binne der normaal gjin problemen. Fan no ôf is it dúdlik hoe't jo in fertsjinwurdigje oan it bestjoeringsbedriuw meitsje. In foarbylddokumint sil letter presintearre wurde. Nei allegear binne net alle funksjes fan it proses studearre.

Bestjoer fan behanneling

Bygelyks, hoe't jo kontakt opnimme mei de relevante organisaasje. De oarder fan notifikaasje is ienfâldich.

De earste stap is om te kiezen wêr't it dokumint te stjoeren. Dêrnei wurdt in skuld skreaun nei 'e keazen organisaasje neffens de regels foarstelde earder. It wurdt stjoerd yn 'e foarm fan in brief mei notifikaasje fan ûntfangst. Allinnich op dizze wize sil it 100% wêze om har rjochten te beskermjen.

It managementbedriuw is ferplichte om te reagearjen op it ûntfankde dokumint. Dizze aksje nimt 3 dagen. As boargers net beantwurde, kinne jo klagje oan de autoriteiten dy't steane oer it strafskrift. Bygelyks by ynspeksjeresses fan 'e wenjen of Rospotrebnadzor. Soargje derfoar dat in notysje befetsje, wat ferwiist nei de ûntfangst fan in klacht.

Fan no ôf is it dúdlik hoe't de beklamme oan it bestjoeringsbedriuw pleatst wurdt. In sample applikaasje, de útstelde omtinken oan, is krekt ien fan de opsjes dokumint. Jo moatte dit patroon net folgje. It is krekt genôch om te rekkenjen om te begripen hoe't it bulte fan it papier te skriuwen is.

Sample

Hoe soe it probleem lykwols sa wêze as yn in wetterbedriuw, lykas bygelyks? It dokumint is opnommen neffens de earder útstelde prinsipes. It haaddiel, yn 'e regel, sjocht sawat sa:

Ik, FI, wenje op it adres (adres fan fêstiging), nim dan asjebleaft myn advys foar inaktyf fan it bestjoeringsbedriuw (namme fan it bedriuw). Mijn appartement is oerstofd (de datum fan it evenemint) nei in opfallende rein. Nei de ynspeksje waard oproppen, waard festige dat de oarsaak fan 'e leak net it renovearre dak fan it hûs wie. Ik freegje jo om op myn brief te reagearjen. De resultaten fan it ûndersyk en foto 's binne oan dit dokumint oanbean.

Fermelding

Dat is wat in kleem behear bedriuw (Golf apparteminten). It probleem fan it foarnommen dokumint, lykas al neamd, is allinich in sjabloan. As jo it in bytsje feroarje, kinne jo klagje oer elke agint fan de bestjoeringsorganisaasje. It proses as gehiel freget gjin spesjale aksjes fan 'e befolking.

Fan no ôf is it dúdlik wat de fraach liket nei it bestjoeringsbedriuw. In samling fan dit papier is al yntsjinne. It kin sjoen wurde dat de bulte fan 'e klacht is it meast foarkommende ferhaal fan' e situaasje fan 'e slachtoffer. It wichtichste is om alle details fan it barren oan te jaan mei data en foto's.