Koerierster "Bring": wurknimmer en klant resinsjes

Hjoed kompetysje yn de skipfeart merk ûnbidige - sawol opkommende bedriuwen dy't besykje te pak harren oandiel yn de segmint. En as earder wie it genôch om in pear fêste klanten en kantoar foar bestelling ferwurkjen, hjoed, dit is dúdlik net genôch. Wy moatte sykje nei nije oplossings, jilde oare taktyk om de klant en sekuer útfiere syn taak.

Yn dit artikel sille wy prate oer in revolúsjonêre saaklike model yn de express levering merk, dy't brûkt wurdt troch "Bring". Resinsjes van Couriers op it wurk en oanbefellingen fan de brûkers sels, wa't wy wienen by steat om te finen help yn mear detail te meitsjen út, hoe docht dizze tsjinst, en dat it kin foarsjen ta syn klanten. Noch besykje út te finen oft it takomstperspektyf foar sa'n ynteraksje model, en wat te'n goede komt oan it bringt.

Oer it bedriuw

Sa, de organisaasje "Bring 247" (hirdrinners resinsjes oer dêr't wy binne soargen yn it ramt fan it ûnderwerp) is in relatyf jong bedriuw, dat hat fertsjinne op folsleine kapasiteit allinnich yn 2015. Twa jier earder, yn 2013, de organisatoaren fan it bedriuw hâldt him dwaande mei de seleksje fan "samar" keunstners - minsken dy't útfiere ienmalige oarders, it meitsjen fan konkurrinsje regelmjittich Couriers. Letter, it projekt skriuwers realisearre dat dit model is libbensfetbere en, boppedat, kin in prima oplossing foar de protte winkels, tsjinsten en de tsjinsten belutsen by de levering. En der wie in beslút te begjinnen it projekt, dy't apart en op himsels soe wurkje alle koerierstsjinsten.

"Bring", resinsjes of dêr't wy sille ûndersykje, test en brûk dit model oant hjoed de dei. Fansels, yn de rin fan har wurk is der genôch binearingen, mar yn it algemien saaklike funksjes sukses.

crowdsourcing model

Yn himsels in foarm fan gearwurking, dat hâldt yn dat elke "eigen baas" hjit crowdsourcing. Dat is in relatyf eksperimintele oanpak yn Ruslân, dat hat al nommen oan board troch ferskate tsjinsten. Hoe beskriuwe "Bring Vork" beoordelingen Couriers, it bedriuw is ien fan de meast komfortabel yn termen fan 'e keunstner, sadat se binne hjir safolle.

Minsken wurde betelle direkt yn de wurking fan in baan, as de klant hat gjin oanspraken.

Hoe krije koerier

Yn feite is de eksploitaasje model fan it bedriuw stelt de mooglikheid wurdt lid fan it team oan eltsenien dy't haget. It is genôch om in boadskipper en foarby oarders (en net allinne). Lykwols, lykas opmurken troch resinsjes, de rit sil hawwe in protte. Lykwols, om hjir is net dat dreech.

Genôch te passen fia de webside. Folgjende, dan jout dêr in ynterview, wêrnei't sil de trening, en do - de Koerier. Formeel krije noch makliker - jo gewoan sille moatte sjen dokuminten (sign offisjele papieren fan jo wurkgelegenheid is net ien).

Om te begjinnen

De meiwurker ferantwurdlik foar de levering fan guod en stikken lân, moatte de earste ding om te ynstallearjen op jo smartphone of tablet applikaasje ûntwurpen foar de koerierster "Bring" (Company beoordelingen kinne befêstigje dizze) yn 'e tiid wize dêrby oarders en fuortendaliks begjinne te fieren se.

Banen dy't te krijen hawwe sa gau mooglik, omskreaun yn de koartst mooglike tiid. Fanwegen dit, hirdrinners is in echte "beurt" bestelle 'e tape. Hoe om te beskriuwen wat makket koerierster "Bring 'feedback - as jo wolle nimme it wurk - besykje te gean nei it app sa gau mooglik en jilde foar de útfiering fan' e oarder. De flugger om te dwaan is, hoe mear kinne jo fertsjinje. En, fansels, goede oarders nommen hiel fluch - dit is in fanselssprekkend praktyk.

We krije oarders

Reservearje foar in baan is net sa ienfâldich. It systeem oanlein in spesjale meganisme om te beskermjen klanten. It bestiet yn de needsaak fan it hawwen op dyn firtuele account yn it bedrach dat soe cover "fersekering" fan 'e oarder. En dit - de priis ynsteld troch de brûker basearre op de wearde fan 'e guod. As, sizze, stjoeren kosten 300 roebel, en it guod wurdearre yn 5000, op rekken fan de iene dy't lûkt de baan moatte wêze 5.3 tûzen. Rubles.

Oan 'e iene kant, is it rjocht dat der in meganisme om te beskermjen dingen, oerbrocht fia "samar" minsken. Oan de oare - it is in serieuze ynset op 'e bûse fan elk wurknimmer. In soad minsken dy't wolle fertsjinje jild koerierster is gewoan gjin jild foar is. Boppedat, it diel fan in protte Couriers klachten yn de kommentaren yn relaasje ta unfair strafskoppen oprjochte. Wer, te begripen dy't rjocht en wa is ferkeard, it is hiel dreech - de klant sil fersekerje dat de keunstner ferantwurdlik, en oarsom. It is net sa frjemd dat in tsjinst hat sawol posityf as negatyf resinsjes.

garânsjes

Neist it blokkearjende fan it bedrach dat de kosten fan 'e oarder, binne der oare manieren om te soargjen dat de ferplichtings goed. Bygelyks, is it klanteservice. As jo gjin werom it jild of ferlern jo koerierster, nimme it produkt moat wurde behannele krekt hjir.

Any koerierster "Bring" (klant beoordelingen befêstigjen dat) - is, boppe alles, in man hwaens aksjes kinne net wêze nauwkeurig foarsei. Se binne ôfhinklik fan de karakter, yntegriteit, wiere bedoelings fan de arbeider. De opmerkingen fan dy't stjoere perselen en krige yn de problemen mei it bedriuw, seit dat de fertsjintwurdigers fan de measte stipe tsjinsten, dy't beslisse yn it foardiel fan 'e fergoeding betsjut oan de ôfstjoerder. Lykwols, der binne in protte ferhalen, doe't dit hie bard. Sa, kinne wy sizze dat yn guon wize jo gearwurkje mei kraudsors projekt op eigen risiko.

Hoewol't, lykas op wiisd yn de kommentaren op it hiele systeem - sa'n situaasje, aldergeloks, komme selden.

betelling

Foar klant gemak, de tsjinst jout trije opsjes fan hoe om te beteljen foar de tsjinsten dy't sil neikomme jo koerierster "Bring". Yn it foarste plak, it is in cash delsetting by it ferstjoeren. Pay, respektivelik, dyjinge dy't riedt it pakket en stjoert de wurknimmer fan it bedriuw. Twads, kin dien wurde op it plak fan ûntfangst. It betellet, fansels, de ûntfanger. En yn dizze, krekt as yn 'e foarige gefal, hawwe wy it oer jild.

Tred, in handige wize fan berekkening kin skriuwen út it easke bedrach fan de firtuele klant akkount. Útfierd sa'n betelling online. En om jild yn jo account dêr, kinne jo "smite" troch alle betelling terminal.

Sa, wy derom de problemen mei ûnderlinge delsettings net ûntstien.

Customer reviews

It feit dat de brûkers fan 'e tsjinst se skriuwe, is it net dreech om te rieden. De measte kommentaren binne posityf. Minsken binne bliid dat foar de lege priis fan harren pakket is mei súkses oerlevere yn 'e koartst mooglike tiid. Dit automatysk set de klant yn 'e kategory fan' e "trou" om garandearjen de organisaasje fan de reguliere brûkers.

Oan de oare kant, der binne negatyf reviews. Se beide Stjoerders en ûntfangers fan it guod klage dat harren parcel is ferlern, kaam op 'e ferkearde tiid of yn' e ferkearde produkt hat berikt a. Fuortendaliks yn sokke situaasjes is der in fraach fan de fergoeding - wa sil weromkomme it jild, wa is ferantwurdlik foar wat der bard is. Sa, dy problematysk saken slepe op, en harren oplossing freget om in aparte tiid trochbrocht.

Tebekwurd fan personiel

Oangeande it feit dat de útfierders sels skriuwen taken, de situaasje is itselde. Guon binne tefreden mei har wurk, lokkich foar it feit dat se hawwe in frije skema en hawwe de mooglikheid om te wurkjen as jo wolle. Foar dejingen dy't in wichtichste besetting (bygelyks studint), gewoan perfeksjonearjen dit diel (Koerier "Bring").

Tebekwurd fan meiwurkers dy't binne negatyf, yn ferbân mei boetes dy't hawwe oplein op sokke minsken en, fansels, beskôge de lêste as yllegaal.

Ek performers krityk op de totale systeem operaasje troch de applikaasje, opskriuwen dat der wurdt konsintrearre te folle konkurrearjende brûkers dy't wolle nimme deselde baan. Dit liedt ta it feit dat jo dom jo nimme alle oarders yn in rige sûnder it lêzen fan harren omstannichheden. Dêrtroch kin liede ta it feit dat jo sil krije wat ekstreem ongunstige. Ferwachte dat dizze minsken sizze oer wat yn "Bring" koerierster wurk.

befinings

Wêze dat as it kin, de crowdsourcing model yn de levering is in hiel nijsgjirrich oplossing, hawwe grutte perspektiven. As dus kinst net leverje de apparatuer, jild en oare kostberheden, wat mear as in ienfâldige (bygelyks, in oarder út it restaurant) jo meinimme yn 'e bêste mooglike wize en oan in betelbere priis.

Dêrneist hat de tsjinst soarget foar ekstra fertsjinsten in grut oantal spesjalisearre Couriers, dêr't ek wil.

Dêrom, yn ús miening, wy moatte winskje de organisatoaren fan it projekt fierder oerwinningen en wachtsje oant de saken wurde oplost, dêr't wy neamd boppe.