Us artikel sil spyljen op de fraach: wat docht de TP

In soad minsken brûke online middels om te keapjen ynformaasje, konsuminteprodukten of sêftguod. Mar, kopen se op it ynternet, de brûker wurdt konfrontearre mei problemen yn de ynstallaasje, eksploitaasje en feiligens. Wat te dwaan? Gewoan ferwize nei de side, en op 'e hiel ein, kinne jo fine in link: TP, mar dat betsjut it TP? Hoe te begripen dit ôfkoarting? It docht bliken dat dit in technyske stipe foar jo produkt adviseurs, spesjalisten, managers fabrikant online. Foar jimme, de site hat spesifike ynformaasje, dy't sjen lit al dyn kontakten. Yn elts ûndúdlik situaasje, yn it gefal fan in software flater of beëinigjen fan it wurk dat jo hawwe kocht apparatuer, kinne jo altyd gean nei in side dêr't sprake is fan in link nei klant fersiken.

Lit ús ûndersykje in foarbyld dat tsjut de TA

Yn in soad manieren, it bedriuw embodies de technyske stipe tsjinst: har meiwurkers omgeane alle dagen mei klanten, en fierder wolfeart fan it bedriuw hinget fan harren. En as jo net witte wat it betsjut TA, is it maklik om út te lizzen: it is dizze tsjinst moatte wurde kwalifisearre oplosse alle druk set problemen fan 'e klant. Ommers, út harren feedback op it wurk fan it bedriuw sil ôfhingje fan syn takomst, en as de klant allegearre like it, doe hy sil seker riede dit bedriuw oan dyn freonen, kollega - dus jo kinne de behanneling fan de wearde fan de TA. kontakt details moatte wurde oanjûn op de site: telefoan, e-post adres wêr kinne jo kontakt opnimme yn gefal fan need. En sa Do moatst ek witte presys wat der TP en hoe't it wurket.

Foarmet beswierskriften foar help

• Kommunikaasje troch telefoan. Jo binne yn in drege tiid foar jo eltse dei fan de wike kinne kontakt opnimme mei it produkt fabrikant of de eigner fan de side telefoanysk, en it antwurd dat jo nedich hawwe fuortendaliks, sûnder twingt jim te wachtsjen op in lange tiid en harkje nei muzyk yn 'e wacht. Jo moatte beleefd reagearje, it meast komplete antwurd op jo fraach. As jo skilje op de telefoan moatte jo leverje de ûntfangst nûmer, model en searjes fan it item jo kocht. Allinne op dy wize kinne jo krije kwalifisearre help fan spesjalisten. Of jo oanfraach, log, en jo e-mailadres wurdt stjoerd oan syn serial number. Yn it antwurd, kinne jo oanjaan de earder neamde gegevens, foar fluggere resolúsje fan jo issue.
• Hantearjen fan syn ferklearring oer it probleem oan it e-postadres fan de leveransier fan de produkten, saneamde ticket systeem. As jo kontakt op mei jo applikaasje wurdt tawiisd in unyk getal, en elk antwurd dat wurdt brûkt om oplosse problemen. Tools "Tech. Poderzhka Kaartsje systeem" Jo fraach sil jaan de winske tsjinst, en in saakkundige sil antwurd nei jo e-Postfek YN, dêr't ynstruksje is om te kommen yn foar in oere.

Ik net begryp de term TP?

It TP fan wurden kinne wurde deciphered sa - dat tech stipe, dat is, de mooglikheid fan 'e behanneling fan' e klanten de fabrikant syn webside, de verkoper fan it guod. Fersiken alle brûkers registrearre binne, analyzes se, en faak stelde fragen wurde jûn algemiene antwurden dy't jo helpe yn it beslút en dyn probleem.