Hotel Administrator: Taken en funksjes

De earste persoan dy't jo sjogge yn it hotel is it hotel manager. Altyd moai en freonlik, hy sil besykje te dwaan alles dat hinget fan het, mar meitsje jo ferbliuw memorabel en komfortabel.

It kin lykje dat de taken fan de behearder fan it hotel binne beheind om krekt it jaan fan de kaaien oan 'e keamers en de registraasje fan jo database. Om dispel dizze myte, litte wy begripe mear detaillearre yn ien fan 'e wichtichste personiel holiday kompleks.

Faak wurdt de posysje fan it administrator neamd "porter". it wurd betsjut "door" is oerset út it Frânsk. Sa'n namme it hotel hat krigen in spesjalist omdat syn wurkplak - baly, leit yn 'e direkte omjouwing fan' e yngong, en hy ferwolkommet besikers. Dizze formulearring, fansels, is net akkuraat, om't de behearder fan it hotel tsjinnet folle mear funksjes oan de basis fan syn wurk omskriuwing. Dus, hy moat soargje foar in goede wurking fan alle hotel tsjinsten, control keamers reewilligens om te bewegen yn, kontrolearje yn de mini bar drinks en snacks nedich, te koördinearjen it wurk fan ûnderdienen. In lyts hotel oan de behearder syn ferantwurdlikens is net allinne in funksje fan de baly, resepsje ûnder de beskerming fan kaaien en kostberheden (yn in feilige), mar ek de tarieding fan it tal keamers te bewegen, de foarljochting oan gasten oer it wichtichste attraksjes fan de stêd en hoe te berikken se.

Ien fan de meast wichtige funksjes útfierd troch de behearder fan it hotel is de keamer reservaat telefoanysk, e-post en oare kommunikaasjemiddels, hotel lading kontrôle en fixatie fan ôfwêzigens sette gasten yn 'e deis. Betide boekhâlding fan it oantal reservearre en besetten nûmers kinne liede ta in situaasje «overbooking» - yn oare wurden, gasten sille keapje mear keamers as der yn it hotel fergees gebrûk.

Hiel faak by de behearder syn adres krige fersiken foar foarbehâld fan de ekstra tsjinsten op it earste plak, giet it om de mooglikheid fan toeristen ekstra bêden foar bern en folwoeksenen, of feroarje it nûmer kategory. As it mooglik is, kinne jo feroarje it oantal kategory, al wenje yn it hotel, hawwen makke in ekstra betelling.

Alle fragen, skelen en konflikten moatte ek oplosse Hotel Administrator, ûnder de foegen vested yn him. Wa oars mar hy hat om in beslút oer de klachten ûntfongen fan de client, as waard er net jûn in keamer boekt fan tefoaren, tsjinst as hy hie problemen mei de betelling.

Foar eltse hotel winst is it wichtichste doel, dêrom, oan de behearder fan it hotel is ek de ferantwurdlikheid fan de gasten útgong kontrôle funksje, ûnder dêr't moat ferifiearre wurde troch de betelling fan alle faktueren.

Om goed en sekuer om te soargjen it wurk fan alle tsjinsten fan it hotel, de behearder moat witte de regels fan it hotel tsjinsten, ûnderhâld fan ûnderkommen, de regels fan it opstellen personiele ynset by de struktuer en oare aspekten. Dy kennis is nedich om effisjinter en profesjoneel fieren út harren wurk.

Set de "antlit fan it hotel" - in wichtich en ferantwurdlik. Los fan 'e situaasjes en problemen dy't foarkomme yn it hotel, yn in goed sin, de glimk nea ferlitten fan de behearder, omdat de tsjinst sektor is primêr basearre op' e gastfrijens.

Wurd in manager fan it hotel kompleks kin eltse persoan: it is nedich om te studearjen oan de universiteit, kolleezje of kursussen hotel behear en hawwe in ûnhuere winsk om te wurkjen. Kennis fan frjemde talen, benammen as it hotel leit yn 'e toeristyske sintrum mei in grutte stream fan toeristen.