Process oanpak

It bestean fan lange-steande behear tsjûge klaaitabletten oangeande it tredde millennium foar Kristus, mar it ûntstean fan in wittenskiplike dissipline en berop is ferplichte om nije ideeën. Troch it midden fan de 19e ieu is de foarming fan ideeën, werjaan fan it ferlet fan in systematyske behear fan de organisaasje. Mei tank oan spesjale ûndersyk nije oanpak yn it behear fan it bedriuw of organisaasje binne ûntwikkele. Dy binne ûnder oare: in oanpak fan de tawizing fan ferskillende skoallen, proses oanpak, systeem oanpak, situasjonele oanpak. Proses oanpak - in kontrôle basearre op de kontinuiteit fan ynter-relatearre behear besluten en funksjes. Se binne yn 'e planning, organisaasje, motivaasje, kontrôle, en foar it ta stân kommen fan harren kommunikaasje ferbining, likegoed as yn de beslútfoarming.

De term "proses" sels wurdt definiearre troch Gost R ISO 9000 (ferzje 2008). Paragraaf 3.4.1 is fêstlein dat it begrepen wurde wol as in kolleksje fan ferskate soarten fan aktiviteit (sy sille ynteraksje mei elkoar of oare ferbynt) dy't konvertearret ynfier yn útgongen. Gost R ISO 9001 (ferzje 2008) is rjochte oan in proses oanpak fan behear kwaliteit. Foar eltse soarte fan aktiviteiten of in kombinaasje kin brûkt wurde PDCA syklus (plan-case-control-act). As gefolch, de organisaasje moat plan bepaalde aktiviteiten (ynklusyf de ûntwikkeling doelen), en dêrnei te fieren se, wylst hieltyd it mjitten fan de produkten en prosessen yn oerienstimming mei de doelstellings en belied, fieren aksjes om aloan ferbetterjen prestaasjes fan it systeem.

It foardiel fan dizze oanpak is dat de kontinuïteit fan de kontrôle op de krusing fan de yndividuele funksjes útfierd troch spesifike tsjinsten. Binnen it ramt fan it systeem fan 'e kwaliteit behear proses oanpak definiearret en ûnderstreket it belang fan in pear mominten. It is ferplichte om te wêzen begryp en útfiering fan kwaliteit behear systeem easken. Prosessen moatte wurde sjoen fanút it perspektyf fan 'e wearde tafoege troch harren. Ek moat evaluearre wurde berikt (yn relaasje ta de plande taken) resultaten en útfiering fan it systeem. Allinnich betroubere mjittingen kinne sjen litte in objektyf byld fan de ferbetterings.

Proses oanpak is de kontrôle strategy. Mei help fan dit konsept betsjut dat de organisaasje hat in behear soarten fan aktiviteiten dy't ynteraksje en oare ferbynt, oftewol men proses yngongen binne de útgongen fan 'e oare.

Sûnt it proses oanpak op it hjoeddeiske tiid is der in sintrale eask fan ISO 9001, is it mooglik om te bepalen op de basis prosessen dy't meiïnoar in kwaliteit systeem. Dizze list kin ûnder oare (ôfhinklik fan 'e specifics fan de organisaasje, dan kin wurde ferlinge of fergrutte fersnippere prosessen):

• kwaliteit control proses;
• proses management;
• minsklike middels behear (ynklusyf training);
• proses oankeap produkten;
• design en ûntwikkeling proses;
• produksje management proses
• it oanbieden fan tsjinsten;
• produkt management proses (ynklusyf net-conforming produkten);
• relaasjebehear client proses (ynklusyf Techservice);
• control apparaten en it tafersjoch en mjitten apparatuer.

Process oanpak freget om in dúdlike definysje fan prosessen, harren interconnections en ynteraksjes (yngongen en útgongen), en ek metoaden fan mjitting resultaten. As regel, dizze easken wurde foarskreaun yn de dokuminten fan de kwaliteit systeem fan elke organisaasje, en binne fertsjintwurdige yn it skema. de kwaliteit systeem dokuminten wurde goedkard troch it haad fan de organisaasje. Item 4.2.2 fan ISO 9001 is nedich foar it ûntwikkeljen fan in kwaliteit hantlieding, dat moatte wurde beskreaun as ûnderdiel fan de kwaliteit systeem yn de ynteraksje proses. Dêrneist moatte jo beskiede hoe de wurkingssfear fan de kwaliteit behear systeem en lizzen gjin fermindering likegoed as dokumintearre QMS prosedueres of bepaald troch ferwizing nei harren bestjoersorgaan dokuminten.