De regels foar it jaan fan hotel tsjinsten yn 'e Russyske Federaasje: algemiene foarsjennings en prosedueres foar it takennen tsjinsten

RF Government Resolúsje "Reglemint fan hotel tsjinsten» № 1085 waard oannommen lêste fal. Dit stikje wetjouwing it regear hat makke inkele feroarings oangeande aktiviteiten op it mêd fan iepenbiere tsjinst. Yn de hjoeddeiske artikel dwaande hâldt mei guon aspekten fan de hoareka.

regeljouwingskader

RF Government Resolúsje "Reglemint fan hotel tsjinsten", yn feite, goedkard de nije regels. Neffens harren, wurkjouwers en oare saaklike organisaasjes moatte útfiering fan harren bedriuw, as eltse, ferbûn mei hotel tsjinsten.

De âlde oarderings, wêrûnder "Reglemint fan takenning fan hotel tsjinsten yn de Russyske Federaasje" # 490, dy't aktiviteitebegelieders begelaat earder, dit beslút waard invalidated. Ek dizze wetlike dokumint feroarings en oare regeljouwing dy't regele besjoen sivylrjochtlike relaasjes. De útspraak waard útjûn troch de wetjouwer fan de Russyske Federaasje yn strang neffens de wet, de Grûnwet, mar syn wichtichste doel wie om te foldwaan oan de easken fan '' e wet dy't beskermet de rjochten fan de konsuminten.

Regeljouwing Act is ûndertekene troch de foarsitter fan de Government Dmitry Medvedev.

Lykas hjirboppe oanjûn, de Basic dokumint, neffens dêr't de goedkard nije regels foar it oanbieden fan it hotel tsjinsten yn 'e Russyske Federaasje - it is de wet dy't beskermet de yndividuele rjochten fan gewoane boargers (konsuminten). Dizze wet is ûntwurpen om te beskermjen de belangen fan partikulieren allinne. Tagelyk ûndernimmers, hoewol't hearrend ta dizze kategory, yn ferbân mei de neamde wetlike acts binne net. It binne eksklusyf persoanen en juridyske entiteiten. De wichtichste essinsje fan de wet is om te foarsjen steat control Koerfer kin wêze betrouber beskermje de rjochten fan de konsuminten of tsjinst klanten út gewetenloze bedriuwen. Fansels, dat ek soarget foar counter-maatregels tsjin de konsumint dy't misbrûk meitsje fan it foegen ferliend oan harren.

Ien fan 'e tsjinsten klanten kinne belje minsken dy't gebrûk meitsje fan de tsjinsten fan hotels. It kin wêze sawol toeristen en sakelju, en krekt minsken dy't hawwe gien op in bedriuw reis. Nei't familiarized mei de regels útjûn troch it regear fan it hotel tsjinsten, de neamde persoanen, lykas ek oare belanghawwenden yn dat boargers kinne krije alle nedige ynformaasje nedich te wêzen by steat te beskermjen harren belangen.

Objekten, dy't binne ûnderwurpen oan

De nije regels fan hotel tsjinsten yn 'e Russyske Federaasje subjekt, sa't bliken docht út de namme sels, hielendal alle soarten fan hotels. Boppedat, de Oarderings ûnder it hotel betsjutte en oare ynstallaasjes ûntwurpen om te fangen minsken. Lykwols, oare betsjut bewenners moatte net betize wurde mei de camping en bern syn kampen. It is in ûnôfhinklike kategory dêr't de aksje fan de Oardering net fan tapassing. Boppedat, ûnder it foech fan de neamde feroardering is net ûnderwurpen oan toeristyske kampen en oare jeugd kampen. It jildt net foar hotels en ôfdielingswedstriden sliepsealtsjes, likegoed as apparteminten of keamers dy't boargers of organisaasjes lease. Greiden en oare spoar voertuigen, dy't binne foarsjoen fan bêden en dêr't feitlik kin plak foar minsken dy't net regearre troch it Reglemint.

Guon fan 'e beskriuwings brûkt by oardering

Om begripe pear fan de betingsten troch de wetjouwer, as in regel, yn de regeljouwing clarifies bepaalde begripen brûkt yn de teksten fan dizze akten. Sa ek dien en yn it hjoeddeiske dokumint. De regels foar it jaan fan hotel tsjinsten yn 'e Russyske Federaasje de fûnemintele begripen bepale it folgjende:

1. Hotel, likegoed as foar guon oare plak te bliuwen. By dizze wurden is bedoeld it gebou, in part dêrfan, it eigendom kompleks, ynklusyf materiaal. Alles byinoar, dan moat bedoeld te fieren út aktiviteiten op it mêd fan hotel tsjinsten.
2. Under it hotel tsjinsten binne bedoeld net allinnich te foarsjen tsjinsten nei plakken te bliuwen, mar ek oare besibbe.
3. As it tal hotelkeamers foar akkomodaasje is minder as 50 stikken, dan wurdt oantsjut as in lyts akkomodaasje betsjut.
4. De priis fan de plakken yn 'e keamer of fan it nûmer befettet sawol de kosten fan akkommodaasjes en oare tsjinsten.
5. Konsuminten yn 'e sin fan' sjoen de rjochten - it is in natuerlike persoan dy't winsket te oefenjen of hawwe al nommen foardiel fan hotel tsjinsten. Sa'n persoan kin net wêze in organisaasje of in yndividuele ûndernimmer. De konsumint wurdt werkend as sadanich as it hotel brûkt allinnich foar persoanlik gebrûk.
6. Oannimmer wurdt beskôge, krekt oarsom, of in kommersjeel entiteit of in partikuliere ûndernimmer aktiviteit is hotel tsjinst.
7. De regels foar it jaan fan hotel tsjinsten yn 'e Russyske Federaasje, de bepalings wêrfan binne ferplichte foar alle saken en beskiede hokker begryp "de klant". Troch dit betsjut de persoan is net allinne in boarger, mar ek de organisaasje, in natuerlike persoan dwaande yn it bedriuwslibben dy't brûke wolle of hawwe gebrûk makke fan de tsjinsten fan in hotel, mar yn it foardiel fan 'e konsumint. Yn de praktyk, dat sjocht der as folget: De organisaasje komt yn in kontrakt foar it oanbieden fan hotel tsjinsten mei in bepaalde hotel. Under dizze oerienkomst, it hotel nimt op him te nimmen en romte meiwurkers fan de organisaasje (klanten). Der binne oare situaasjes.
8. Registrearre yn it reglemint oantsjutten as in bestelling getal of in plak yn 'e keamer, makke fan tefoaren. Reservearring is it útfieren fan de klant en de konsumint sels direkt.
9. Check-out tiid - dizze term ferwiist nei de tiid dat wurdt ynsteld foar it hotel yngong en fuortgean fan gasten.

Algemiene bepalings

Lykas wenst, oan hotels en oare objekten bedutsen troch de boppeneamde Regels beweare, hokker kant sil fêst yn oerienstimming mei elkoar. Der binne tiden doe't de yndividuele easken regulating lokale of federale wet- en regeljouwing. Oannimmer wurdt rjocht op útoefenje de aktiviteit yn kwestje allinne as it hat in dokumint dat sil befêstigje dat it hotel is kategory. De opdracht fan sokke kategoryen lykas goedkard troch it foechhawwend gesach, of leaver, it Ministearje fan Kultuer.

Priis foar hotel tsjinsten yn oerienstimming mei de wet kin net oars foar minsken. It moat wêze itselde likefolle wat de posysje yn 'e maatskippij, fan rang of oare ferskillen. Mar de foardielen (bygelyks, de útskeakele of oare kwetsbere lagen fan 'e befolking) kin ynsteld wurde foar beskate kategoryen fan boargers.

Foar de eigner fan it hotel projekt hat de wetjouwer it rjocht om te meitsjen en te fêststelle gedrachsregels en akkommodaasjes. Mar sokke regels moatte net tsjinsprekke de wetjouwing fan it lân.

De regels foar it jaan fan hotel tsjinsten yn 'e Russyske Federaasje, fan' e tsjinsten, dy't wurde besprutsen yn dit artikel, moatte frij te besjen op elts hotel. Sy moatte soargje it Aannemer mei klanten en konsuminten op har fersyk.

Ynformaasje oer it keunstner

Regels fan hotel tsjinsten hat bepaalde easken foar de ynformaasje dy't beskikber is foar dyjingen dy't te brûken se. Earst fan alle It giet dêrby om ynformaasje oer it hotel sels, en de persoan dy't soarget dat. Sûnt de wetjouwer bepaald dat de oannimmer moat soargje foar de folgjende ynformaasje:

1. De namme, likegoed as yn it bywêzen fan selskip namme fan hotel tsjinsten.
2. Adres om dat is it objekt, en ek snije syn wurk tiid.

Dy easken jilde foar hotels dy't fiere harren aktiviteiten yn 'e foarm fan it bedriuw (rjochtspersoan). As de ferslachlizzing bedriuw is in ienmanssaak, dat scil publisearjen de folgjende ynformaasje:

1. Dy losse ûndernimmer, dy't ûnder oare de namme en patronym.
2. Lokaasje fan syn aktiviteiten.
3. hotel operaasje.
4. Ynformaasje oer de steat registraasje fan de sakeman.
5. De namme fan de autorisearre steat lichem dat registrearre de ûndernimmer.

Alle dizze ynformaasje moatte wurde pleatst foar it hotel of yn syn lobby, nei it punt dêr't der in registraasje fan de gasten. Bygelyks, by de yngong nei it hotel brûke spesjale buorden of gewoan pleatsen fan in boerd op 'e foardoar. Yn de lobby kinne jo pleatse dizze data sit, bygelyks, by de resepsje. De hiele essinsje fan dizze pleatsing is dat konsuminten koenen frij leare de details fan de bespiler.

Ynformaasje oer tsjinsten

Identyk oan de easken en oan ynformaasje oer de tsjinstferliening fan it hotel. De eigner fan it hotel is ferplichte ynformaasje oer har as ien yn 'e lobby ynstituten, of op syn webside. De ynhâld fan dizze ynformaasje wurdt ek bepaald troch it Reglemint.

1. Dy organisaasjes of privee ûndernimmer, wêrûnder syn kontakt telefoannûmer, adres, de details fan it dokumint, ûnder dêr't it wurket. As it is in rjochtspersoan, it sertifikaat befêstiget yngong yn it ferienige State Register fan Juridyske entiteiten, as it IP - gegevens moatte wurde ynfierd yn it ferienige State Register SP.
2. As in hotel is in tûke of oare strukturele ferkaveling, moatte jo oantsjutte ynformaasje oer it âlder organisaasje syn holle kantoar.
3. Ynformaasje oer wat de kategory tawiisd oan it hotel, likegoed as in organisaasje dy't rjuchte it op.
4. De oanwêzigens of ûntbrekken fan sertifisearring.
5. De kosten fan akkommodaasjes en romte types (kategoryen).
6. De wichtichste tsjinsten fersoarge troch de Aannemer, opnommen yn 'e priis.
7. bliuw fan betelling.
8. List fan 'e ekstra tsjinsten fersoarge troch it hotel tsjin betelling, de folchoarder, kinne jo brûke dêr't se.
9. De proseduere foar registrearre keamers en opheffing fan it pânser.
10. It maksimale perioade dat de gast kin wenje yn it hotel.
11. De list fan persoanen oan wa't spesjale privileezjes, en in list fan útkearing sels.
12. De list mei betelle tsjinsten jûn oan de ynstelling troch tredden.
13. Ynformaasje oer it rûsd oere.

Dy details binne ferwurde yn it Russysk, en as winske, en oan de oare.

booking Forms

De eigner fan it hotel bedriuw hat it rjocht om te ynstallearjen op jo site de folgjende registrearre typen:

1. Reservation garantie. It hâldt yn dat it bestjoer fan it hotel behâldt de gast romte en flak foar it foar ien dei sûnt it begjin fan de kassa tiid. As de konsumint net wer by it hotel, let foar in lange tiid, of ferlitten keamers, it reservaat wurdt ôfbrutsen en holden mei de konsumint betelling foar downtime.
2. Reservearje sûnder garânsje. Yn dit soarte fan booking hotel keamers sil wachtsje op dyn kliïnt oan allinnich bepaalde oeren fan de dei, dat jo wolle fêstigjen. Nei dit boek stoppet.

Reservearring wurdt beskôge jildich allinnich nei ûntfangst fan de klant of konsumint fan de oanbelangjende meidieling fan it hotel. Yn dit gefal, hja kinne kieze út registrearre, ôfbrekke it programma. Lykwols, sa'n ûntheffing moatte makke wurde neffens de regels bepaald troch it hotel bestjoer. Ek, regels fan hotel tsjinsten yn 'e Russyske Federaasje №1085 enshrine it rjocht om te wegerjen klanten yn hotel boekingen, as de frije romte op de winske datum mist.

Dokuminten foar it kontrakt

Om te bliuwen yn it hotel, besikers nedich mar ien dokumint, dat sil ferklearje harren identiteit. Lykwols, it typen fan dokuminten kin oars. Dat kin wêze:

1. Paspoart.
2. Berte akte.
3. Paspoart.
4. Frjemde paspoart.
5. It dokumint sertifikaasjeautoriteit dat de gast is in steatleaze persoan, likegoed as bewiis fan 'e identiteit.
6. Permit útjûn troch de machtige steat lichem, dat jout it rjocht om te wennet yn Ruslân.
7. De ferbliuwsfergunning.

It kontrakt sels is allinne skriftlik, tekene troch beide partijen. Yn dit gefal, de tekst opjûn priis, nammen fan de partijen, harren kontakten, ynformaasje oer it hotel keamer, de tiid dat de gast sil wenje yn dizze keamer. Op fersyk spesifisearre wurde en oare ynformaasje.

De regels foar it jaan fan hotel tsjinsten yn 'e Russyske Federaasje, de proseduere foar de registraasje fan it wenplak jout dat de oannimmer moat it útfieren fan de registraasje fan de bewenners hie persoanen yn oerienstimming mei it reglemint fan de Russyske wetjouwing.

guon betingsten

Hotels produsearje tsjinst oan har klanten om de klok. Op elk momint fan de dei of nacht fan harren tsjinsten kinne profitearje konsuminten. It is net ferbean yn en út yn 'e nacht en ek de yngong. Lykwols, de wetjouwing festige in útsûndering foar hotels, dêr't minder as fyftich keamers. Yn sa'n lyts ferbliuwsakkommodaasjes eigners hawwe it rjocht om harren tsjinst stannen. As regel, check-yn tiid wurdt ynsteld rekken hâldend sokke eigenskippen fan de regio, de lokaasje fan it foarwerp. Mar, lykas wenst, dizze oere perioade bepaald yn 12 oeren. Mei oare wurden, registraasje fan binnenkomst en útgong wurdt útfierd twa kear deis. Yn alle gefallen, it ferskil tusken harren kin net mear as twa oeren.

Regels fêststeld en de rjochterkant fan it hotel eigener te bepalen de maksimale perioade ûnder hokker partikulieren kinne libje yn in ynstelling. It is net regele troch de wet folchoarder fan betelling foar de keamer, krekt as de priis, likegoed as belied. Dêrom, al dy aksjes wurde oerbleaun troch de wetjouwer te kiezen de organisaasje of partikuliere ûndernimmer jaan fan hotel tsjinsten.

Dêrneist kin oanbean wurde hotel tsjinsten binne net foar in dei, en stündlich. De regels foar it jaan fan hotel tsjinsten yn de Russyske Federaasje, it begryp dêr't wurdt jûn boppe, soargje dat as der in ferlet om te regeljen prizen foar hotel tsjinsten, harren priis kin net heger wêze as de wearde opjûn foar it bepaalde kategory of hotels. Dy eask is effektyf allinnich yn wat guon grutte eveneminten of feesten, as der in tafloed fan besikers.

Tink oan de wetlike hanneling wurdt beheind ta de rjochterkant fan it bedriuwslibben eigners hawwe guon oare betelle tsjinsten oan gasten tsjin harren wil, as sokke tsjinsten binne net opnommen yn 'e priis.

Tsjinsten Required keunstner

De neikommende soarten hotel tsjinsten binne fergees of opnaam yn 'e priis.

1. As Lodger waard siik, it bestjoer is ferplichte om neame in ambulânse, en de oarsaak en oare helptsjinsten as it nedich is.
2. Gids ynstellings moatte soargje foar fergees EHBO Kit nei harren kliïnten.
3. Tsjinners nedich te bringen yn in oantal gasten de mail dy't kamen yn hjar namme, fuort nei ûntfangst.
4. Doe't de hotel meiwurkers wolle klanten te soargje is om wekker de ynwenners yn guon oeren mei harren.
5. At der gjin ekstra kosten oan klanten wurde foarsjoen hjit wetter, Needles en tried, skûtels, reekskealen, Forks.
6. Oare tsjinsten fan de Administration.

delsettings

Betelling foar tsjinsten fersoarge troch it hotel wurdt dien troch de gast allinnich neidat harren eigentlike bepaling, dat is de dei fan ôfreizgjen. Lykwols, as de folgjende gast docht net slim, dan sa'n betelling kinne wurde makke en by de ôfsluting fan it kontrakt, dat is de dei fan yngong. De berekkening kin ek wurde útfierd foar in part. Hotel Administrator of oare persoan dy't ferantwurdlik foar de betelling, wurdt ferplichte om in Lodger yn de berekkening fan 'e kassa receipt of oare dokumint foarskreaun troch de wet. Payment berekkening om dien wurde oan de opdrachtjouwer, útfierd neffens it fêststelde delsetting oere. Dat is, as de kassa tiid wurdt bepaald op 12, dan is de betelling is foar alle 12 oeren, sels as de gast bleau by it hotel mar trije oeren. As de klant wurdt fertrage fertrek út de akkommodaasje, de administraasje oplizze him betelling, neffens de regels goedkard troch it. As der in klant hat neamd yn nei it hotel nei 12 oere nachts, en reizget nei in bepaalde hotel kassa tiid, de fergoeding foar akkommodaasjes kin net mear as it bestjoer bepaald in heale dei.

ferantwurdlikheid

De regels foar it jaan fan hotel tsjinsten yn 'e Russyske Federaasje, ferantwurdlik foar it neikommen dêrfan wurdt droegen troch alle partijen, bifêstigje de útfierder, en de gast is ferantwurdlik foar skea yn de gefallen, bepaald yn de boargerlik wetjouwing. Sa, de keunstner ferantwurdlik foar de feiligens fan syn kliïnt syn eigendom, en foar de ferkearde útoefenjen fan harren funksje kinne ûnderwurpen wêze oan oanspraaklikheid ûnder de wetten fan Ruslân. Accordingly, de gast dy't feroarsaket skea ta eigendom fan it hotel sil ek kompensearje derfoar.

Sa, elke boarger dy't fan doel is om te gean op in bedriuw reis of foar guon oare reden wol te bliuwen yn in hotel, it is better om mei soarch studearjen besprutsen yn dit artikel, de regels om dêrnei mije wat ûnnoflike mominten. Under oare dingen, it witten dy regels, wy kinne feilich beskermje jo rjochten as konsumint fan hotel tsjinsten. Yn gefal fan skeining fan de klacht fragen kinne stjoerd wurde nei it autorisearre lichem dat fiert it kontrôle fan de ûnderwerpen fan it bedriuwslibben, binne dwaande yn dizze aktiviteit.